再也不用排长龙？Costco悄悄测试“扫码即走”结账系统，买完就走或成现实！

每次去 Costco 都要面对看不到尽头的结账长龙？这种情况未来可能真的会改变了！为了回应会员们对排队时间过长的长期不满，Costco 正在测试一项高科技的结账技术 —— “扫描即走（Scan & Go）”系统，目标是大幅提升结账效率，简化购物流程。

Costco 首席执行官 Ron Vachris 上周在公司第三季度财报电话会议中首次公开表示，这套系统由 Costco 自主开发，已经在部分门店进行试点，并获得了“非常积极”的早期反馈。他指出，该系统“在加快排队流程和交易速度方面表现非常成功”。

目前，Costco 大多数门店仍使用传统人工收银通道，虽然部分门市已配置自助结账区域，但整体流程仍较为缓慢。相比之下，主要竞争对手如 Sam’s Club（山姆会员店） 早已推出“扫描即走”功能，会员可以用手机 App 边购物边扫描商品，并在 App 内直接付款，甚至使用 AI 扫描仪取代出口处的人工收据核对。

另一大批发零售商 BJ’s Wholesale 也推出了类似的“快速支付（ExpressPay）”功能，让顾客能快速完成购物并避开结账队伍。

Vachris 表示，Costco 将“继续致力于提升会员体验”，并提醒投资人留意公司目前正在测试的多项新技术。他还透露，去年 12 月的财报会议上曾被问及是否会引入“扫码即走”，当时他的回应是，公司确实经常收到会员关于相关技术的反馈。他强调，自助结账一直深受会员欢迎，公司也正在加大对此领域的投入，同时将持续关注各种有助于优化购物体验的新兴科技。

虽然 Costco 目前尚未公布全面上线的时间表，但这项“扫码即走”技术的试点无疑代表着这个零售巨头正逐步向更便捷、更高效的未来迈进。