前酒店员工揭秘：想要免费升级房型，关键不是你开口的时机！内部小秘诀快点学起来～

近日，一名前酒店前台员工分享了一个提高房型免费升级成功率的内部技巧，而关键点其实从你到酒店的那一刻就开始了。

Amy Jones曾是一名酒店接待员，后来转行成为旅游记者。她在读大学期间，曾在酒店前台工作多年，负责接电话、办理入住、协调客人需求。也正是在那段时间，她真正摸清了什么样的客人，更容易拿到免费房型升级。

客人最常犯的一个错误是，以为在办理入住时开口最合适。“周五晚上在前台问房型升级，基本没戏。如果你打算在下午3点入住时才提出请求，能有升级机会的概率也非常低”。

Jones曾工作过的一家仅有35间客房的高端酒店，免费升级通常只会留给过生日、结婚纪念日等重大纪念日的客人。即便如此，房型升级的名额依然非常有限。大多数房型升级其实早在客人抵达前一晚就已经安排好了，等到客人第二天到达时，前台其实已经很难再临时调整。

不过Jones仍然表示，有一个简单的方法，确实能显著提高升级成功率，那就是早点到酒店。很多旅客为了不等待，都会选择接近入住时间甚至更晚才抵达。但实际上，早到反而更有优势。

因为在下午入住高峰开始之前，前台还有时间重新调配房间，一旦忙起来，这种调整几乎不可能完成了。

“如果你早点到，并告诉我们这是一次特殊行程，即便你在预订时没有提到，我们仍然有时间帮你重新调整房间。真的有非常多的客人，会忘记告诉我们这次入住的目的”。

不过能否升级并不光取决于纪念日，有时候员工当天心情不错、突然出现临时取消、高级房型空出来了，这些都会让升级成为可能。而在这种情况下最早到达的客人，往往最先受益，哪怕意味着把原本给别人的升级转移给你也是可以的哦。