近日,一位DoorDash司机因为在风雨交加的天气中送餐,向顾客额外讨要了小费,结果在网络上掀起一场关于小费文化的大辩论。
这位顾客在Reddit上分享了她在已经支付$5美元小费的基础上,还被要求额外付小费的经历。
“我下单时给过小费了,但外卖员在接单后却通过App联系我,说外面下大雨,如果愿意再给点补偿,他会更感激的”。之后还附上了两张照片,一张是瓢泼大雨的街景,另一张是他等餐时的照片。
外卖员说自己“开了超过10英里”来送餐,但这名顾客一查地图,实际距离根本不到10英里,于是就把对话截屏发到Reddit请网友评评理。
评论区立刻大爆炸,一部分网友表示,“下大雨本来就更危险,确实该多给点小费…但不该开口直接要”、“我有一次点了星巴克,结果突然下雪外面白茫茫一片,吓得我多给了送餐员$15”。也有人认为,“我送餐时也遇过大雷雨,把餐放地上都怕瞬间被淋烂”、“客户本来就付钱买服务,送餐是司机选择的职业,要求加钱就过分了”。
还有人说,当外面的条件很糟糕时,他们会有意识的多给些小费。“下雨的时候,我通常会多给小费,因为我是个雨天不想出门的人,却要求别人在雨中为了我的饭奔波”。
去年,就有一位DoorDash的顾客分享了自己没有给小费的故事。“就因为我没给小费,送餐员把我点的生鲑鱼放在烈日下的隐蔽角落,让我找了20分钟才发现。当然…那块鱼已经被阳光烤熟了”。
小费文化一直都是个有争议的话题, 59%的美国成年人总是会给小费。专家建议标准是订单金额的15%~20%,当然若天气恶劣或距离较远,也可适当加点钱表示感谢。
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