Amazon Prime 用户注意!亚马逊这笔 15 亿美元退款,你可能有资格领到一部分。
去年 9 月,亚马逊与美国联邦贸易委员会(FTC)达成一项价值 25 亿美元的和解协议,其中包括 10 亿美元民事罚款以及 15 亿美元支付给消费者的退款。FTC 先前指控亚马逊诱导或在未获得明确同意的情况下为消费者开通 Prime,并且故意增加取消订阅的难度。亚马逊并未承认存在违法行为,但选择与 FTC 达成和解,表示将努力让取消会员的流程对消费者而言“清楚而简单”。
部分符合条件的用户可能已在去年第一阶段收到自动退款。尚未获得自动退款的用户若想参与第二阶段赔偿,需要在 7 月 27 日截止日期到来前提交申请。
哪些用户有资格获得退款?申请人必须同时满足以下四项条件,才可能获得退款:
1. 是在美国注册 Amazon Prime 的消费者。
2. 在 2019 年 6 月 23 日至 2025 年 6 月 23 日期间,在非本人意愿下通过涉事流程开通 Prime,或尝试在线取消却未能成功。
3. 在 Prime 会员有效期内的任何连续 12 个月里,使用配送、购物、串流、阅读等 Prime 会员福利的次数少于 10 次。
4. 此前尚未通过这项和解收到自动退款。
如何申请和解退款?符合条件的 Prime 用户可以按此通过官方和解网站在线申请。点击“File Claim”后,系统会要求输 Claim ID 和 PIN。但即使没有这两项编号,也可选择使用姓名、地址,以及与 Amazon 帐户有关的电子邮箱或电话号码提交申请。
最多可以获得多少钱?索赔获得批准的用户最多可收到 51 美元。不过,实际退款金额可能低于 51 美元,具体金额取决于相关期间支付的 Prime 会员费,以及此前是否获得退款、抵扣或争议款项。款项将于今年晚些时候发放。
来源: NBCDFW










